جمهوران. حساب واحد. ولا افتراضات مشتركة.

السياق

تحمل المنطقة الشرقية في السعودية ثقافتَي فعاليات مختلفتين في آنٍ واحد. فبرامج قطاع الطاقة المؤسسية تحكمها التراتبية والالتزام والدقّة، بينما يحكم البرنامج الثقافي تحت مظلّة إثراء تجربةُ الجمهور والرؤية الفنية والتلقّي العام. القاعدة نفسها من الموردين تخدم الاثنين، ويُنتظر من مدير الحساب نفسه أن ينتقل بينهما دون أن ينقل الغريزة الخاطئة.

مسؤوليتي

قدت أعمال حسابات ومشاريع كبرى لبرامج أرامكو وإثراء، متولّياً المسار كاملاً من الإيجاز والاستراتيجية حتى التنفيذ ورفع التقارير. وشمل ذلك توقّعات العميل والميزانيات والأفكار والموردين والتنفيذ عبر نوعين من الجمهور لكلٍّ منه احتياجاته وجهاته المختلفة.

نظام التنفيذ

• تولّيت مسار الحساب كاملاً — الإيجاز والاستراتيجية والتنفيذ والتقارير — بدلاً من تسليمه بين مرحلة وأخرى.
• أدرت البرامج المؤسسية والثقافية بمنطق قرار منفصل، مع مشاركة قاعدة واحدة من الموردين والموارد.
• أدرت الميزانيات وتطوير الأفكار في ظلّ ثقافتَي اعتماد مختلفتين.
• أرسيت ضوابط للحسابات والمشاريع جعلت التنفيذ ثابتاً في نوعَي البرامج.
• حوّلت الطموح الإبداعي للبرنامج الثقافي إلى جداول يستطيع فريق التشغيل تنفيذها فعلاً.

النتائج

• تعزيز ثبات جودة التنفيذ عبر مساري البرامج المؤسسية والثقافية
• الحفاظ على المسؤولية الكاملة عن الحساب من الإيجاز حتى تقارير ما بعد الفعالية
• الحفاظ على ضبط الموردين والميزانية عبر أجندة برامج متعدّدة ومتزامنة

الدرس المستفاد

قد يتطلّب عميلان في المدينة نفسها غرائز متعاكسة تماماً. ومهمّة مدير الحساب أن يمنع أحدهما من التأثير في الآخر.